Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 1. März 2026

1. Überblick

TerapiConnect („Plattform“) verpflichtet sich, Dienste unter Achtung der Privatsphäre seiner Nutzer anzubieten. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie deine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden.

Die Plattform arbeitet in Übereinstimmung mit dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende personenbezogene Daten zur Erbringung unserer Dienste:

  • Identitätsdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse
  • Kontodaten: Benutzerrolle (Klient oder Therapeut), Profilinformationen
  • Kommunikationsdaten: Sitzungsverlauf, Terminaufzeichnungen
  • Zahlungsdaten: Zahlungsmethode und Rechnungsinformationen (Kreditkartendaten werden nicht direkt von uns gespeichert)
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookie-Daten

3. Datenverarbeitung

Deine personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bereitstellung und Verbesserung der Plattformdienste
  • Erstellung und Verwaltung von Terminen
  • Abwicklung von Zahlungen
  • Bereitstellung von Nutzer-Support
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Deine Rechte nach KVKK

Gemäß KVKK-Gesetz Nr. 6698 hast du folgende Rechte:

  • Zu erfahren, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden
  • Auskunft zu verlangen, wenn sie verarbeitet wurden
  • Den Zweck der Verarbeitung und deren ordnungsgemäße Nutzung zu erfahren
  • Die Dritten zu kennen, an die sie im In- oder Ausland übermittelt wurden
  • Berichtigung zu verlangen, wenn sie unvollständig oder fehlerhaft verarbeitet wurden
  • Löschung im Rahmen von Artikel 7 des KVKK zu verlangen
  • Widerspruch gegen ein Ergebnis einzulegen, das durch ausschließlich automatisierte Analyse zu deinem Nachteil entstanden ist

5. DSGVO-Konformität

Für unsere Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gelten zusätzliche Rechte gemäß DSGVO:

  • Recht auf Zugang und Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung
  • Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden
  • Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten ein:

Video-Sitzungen werden während der Übertragung mit TLS verschlüsselt, sind aber nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt (kein E2EE). Unser Video-Infrastruktur-Partner LiveKit kann Sitzungen technisch entschlüsseln, einschließlich der Sitzungen, in denen du der Aufzeichnung zugestimmt hast.

  • Mit TLS verschlüsselte Videositzungen (Transport-Verschlüsselung)
  • SSL/TLS-verschlüsselte Datenübertragung
  • Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
  • Zugangskontrollierte und verschlüsselte Datenbanken

7. Cookies

Die Plattform verwendet Cookies zur Verbesserung der Servicequalität und des Nutzererlebnisses. Für nicht-wesentliche Cookies wird deine Zustimmung eingeholt.

8. Drittanbieter-Dienste

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern für Zahlungsabwicklung, Videokonferenz-Infrastruktur und Analysedienste zusammen. Diese Anbieter haben nur Zugang zu den für die Leistungserbringung erforderlichen Daten und unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

9. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Datenschutzanfragen:

E-Mail: info@terapiconnect.com