Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 9 mars 2026
1. Définition de la plateforme
TerapiConnect est une plateforme de marché en ligne qui met en relation des conseillers psychologiques indépendants et des coaches avec des clients. TerapiConnect ne fournit pas directement de services de thérapie.
2. Création de compte
En vous inscrivant sur la plateforme, vous confirmez que vos informations sont exactes. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés. Les thérapeutes doivent détenir une licence professionnelle valide.
3. Paiement
Les tarifs sont fixés par le thérapeute ; la plateforme prélève une commission de 15-20%. Pour les conditions d'annulation et de remboursement, voir la section Politique d'annulation et de remboursement ci-dessous.
4. Responsabilité
Les thérapeutes sont des professionnels indépendants. TerapiConnect n'est pas responsable des résultats des traitements.
5. Contact
Pour toute question : info@terapiconnect.com
Annulation et remboursement
Si le client annule plus de 48 heures avant la séance, il reçoit un remboursement intégral (100 %) ; en cas d'annulation 24 à 48 heures avant, un remboursement de 50 % est appliqué ; en cas d'annulation moins de 24 heures avant, aucun remboursement n'est effectué. Si le thérapeute annule la séance ou ne se présente pas (no-show), le client reçoit toujours un remboursement intégral (100 %).