Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

TerapiConnect (“Platform”), kullanıcılarının gizliliğine saygılı bir şekilde hizmet sunmayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirir.

Platform, Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO/GDPR) kapsamında faaliyet gösterir.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi
• Hesap bilgileri: Kullanıcı rolü (danışan veya terapist), profil bilgileri
• İletişim verileri: Görüşme geçmişi, randevu kayıtları
• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi ve fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri

3. Verilerin İşlenmesi

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• KVKK'nin 7. maddesi çerçevesinde silinmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

5. DSGVO/GDPR Uyumluluğu

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) bulunan kullanıcılarımız için DSGVO kapsamında ek haklar geçerlidir:

• Verilerinize erişim ve taşıma hakkı
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme hakkı
• Veri işlemeye itiraz hakkı
• Otomatik karar almaya tabi tutulmama hakkı
• İlgili veri koruma otoritesine şikayet başvurusu yapma hakkı

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifrelenmiş video görüşmeleri
• SSL/TLS ile şifrelenmiş veri iletimi
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrollü ve şifrelenmiş veri tabanları

7. Çerezler

Platform, hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler için onayınız alınır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme işleme, video görüşme altyapısı ve analitik hizmetleri için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcıları ile çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar yalnızca hizmet sunumu için gerekli verilere erişir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri koruma talepleriniz için:

E-posta: info@terapiconnect.com